香港電動車充電服務私隱政策 生效日期：【2026年02月01日】 銘凱新能源國際有限公司 • 香港商業登記號碼：78483216-000 • 九龍葵涌葵昌路51號九龍貿易中心2樓M層M04鋪 • 聯絡電話：+85284006343 • 電郵：8Fongev1@gmail.com • 網站：www.8fongev.com 一、總則 （一）政策目的 我們嚴格遵守《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章，以下簡稱「PDPO」）及其附屬法例的規定，恪守六大資料保障原則。本私隱政策旨在清晰告知閣下（以下簡稱「閣下」或「用戶」）在使用我們提供的電動車充電服務（包括但不限於公共充電樁使用、流動應用程式（APP）/小程式服務、充電卡服務、遙距預約、充電狀態查詢等，以下統稱「本服務」）過程中，我們收集、持有、處理、使用及轉移閣下個人資料的規則，以及閣下享有的法定權利與相應保障措施，供閣下充分了解並作出選擇。 （二）適用範圍 本私隱政策涵蓋我們在提供本服務全過程中的所有個人資料處理活動，包括但不限於用戶註冊、身份驗證、充電服務提供、費用結算、設備維護、服務優化、市場推廣等環節。 本政策不適用於以下情形： 1. 第三方透過我們的服務提供的廣告、連結或其他第三方服務（如支付平台、地圖服務商的獨立運作環節），其個人資料處理規則由第三方獨立制訂，我們不承擔相關責任； 2. 閣下透過公開渠道自願披露的個人資料，或根據法律法規要求無需獲得同意即可處理的資料； 3. 經匿名化處理後無法識別特定自然人且不能還原的數據，其使用不受本政策限制。 （三）核心定義 1. 個人資料：指根據PDPO定義，與可識別的自然人有關的任何資料，包括但不限於姓名、身份證件號碼、聯絡方式、車輛資訊、支付記錄、位置數據等； 2. 敏感個人資料：指一旦洩露、非法提供或濫用可能危害人身財產安全、損害個人名譽的資料，包括但不限於身份證件號碼、銀行卡資訊、車輛識別碼（VIN）、精確位置資訊等； 3. 充電相關數據：指閣下使用本服務過程中產生的業務數據，包括但不限於充電起止時間、充電量、充電功率、充電樁編碼、充電位置、支付金額、設備運行狀態等； 4. 資料處理：指對個人資料進行的任何操作，包括收集、記錄、儲存、保存、處理、使用、傳送、披露、刪除或其他類似操作； 5. 資料當事人：指個人資料所關乎的自然人（即閣下）。 二、個人資料的收集與使用 （一）收集原則 我們嚴格遵循PDPO第1項資料保障原則，僅為特定、合法且與本服務直接相關的目的，以合法、公平的方式收集必要的個人資料，不超出目的範圍收集過度資料，亦不採用欺騙、誤導等方式獲取資料。 （二）收集範圍與使用目的 1. 基礎服務必需的資料（閣下拒絕提供將無法正常使用本服務） 資料類型 具體內容 收集方式 使用目的 身份驗證資料 姓名、香港身份證號碼/護照號碼、聯絡電話、驗證碼 閣下主動填寫、第三方驗證平台同步 完成帳號註冊與身份核實，履行法律法規要求的實名登記義務，保障服務安全與交易真實性 車輛資訊 車牌號碼、車輛識別碼（VIN）、車型 閣下主動錄入、充電樁終端自動識別 實現充電設備與車輛匹配，確保充電安全，記錄服務使用主體，跟進設備兼容問題 充電業務數據 充電起止時間、充電量、充電功率、充電樁編碼、充電位置 充電樁終端、APP/小程式自動採集 提供充電服務、精確計量費用、生成消費帳單、設備故障診斷與維護 支付相關資料 支付帳戶標識、交易記錄、信用卡號後四位（僅用於核對） 閣下選擇的支付平台同步 完成費用結算、交易對帳、發票開具，處理退款與爭議解決 2. 優化服務所需的自願提供資料（閣下可拒絕提供，不影響基礎服務使用） 資料類型 具體內容 收集方式 使用目的 位置資訊 大致位置（城市、區域）或精確位置（基於GPS） 閣下授權APP/小程式獲取 為閣下推薦附近充電樁、規劃導航路線、優化充電站佈局與負載管理 設備資訊 手機設備型號、作業系統版本、APP/小程式使用日誌 自動採集 排查服務故障、優化應用效能、提升使用體驗，保障系統安全 偏好資料 充電時段偏好、支付方式偏好、優惠活動訂閱選擇 閣下主動設定、行為分析推導 提供個人化服務推薦、推送相關優惠活動（閣下可隨時取消訂閱） （三）收集方式 1. 閣下主動提供：包括但不限於註冊帳號時填寫的表單、使用服務時錄入的資訊、透過客服渠道提交的反饋與查詢資訊等； 2. 自動採集：透過充電樁終端、流動APP/小程式、伺服器日誌等方式，在閣下使用本服務過程中自動記錄相關資料； 3. 第三方合法獲取：在獲得閣下明確同意或法律法規允許的情況下，從支付平台、地圖服務商、電力供應商（如港燈）等合作夥伴處獲取必要資料，用於完成服務對接（如同步支付狀態以啟動充電）； 4. 公開渠道獲取：從法律法規允許的公開數據來源獲取相關資料，且該獲取行為不侵犯閣下的合法權益。 （四）收集時的告知義務 在收集閣下個人資料時，我們將透過APP彈窗、網站公示或書面通知等方式，明確告知閣下以下事項： 1. 收集資料的目的； 2. 資料可能轉移的第三方類別； 3. 閣下拒絕提供資料可能產生的影響； 4. 閣下查閱及更正資料的權利。 三、個人資料的存儲與保護 （一）存儲規則 1. 存儲期限：遵循PDPO第2項資料保障原則，我們僅在實現本政策所述目的的必要期限內存儲閣下的個人資料，超出必要期限後，將採取刪除、匿名化或去標識化處理，法律法規另有規定的除外（如為履行合規義務需保留的交易記錄，將按法定時限保存）； 2. 存儲地點：閣下的個人資料將優先存儲在香港境內的伺服器上，確保符合本地數據保護要求；如需跨境存儲或傳輸，我們將採取適當保障措施（如簽訂數據處理協議、使用加密技術），確保資料安全並符合PDPO相關規定。 （二）安全保障措施 遵循PDPO第4項資料保障原則，我們建立了完善的資訊安全管理體系，採取技術與管理雙重防護措施，保障閣下的個人資料免受未經授權的訪問、使用或洩露： 1. 管理層面：設立私隱保護專責小組，明確各部門及崗位的資料安全責任；對接觸個人資料的員工進行權限管控與私隱保護培訓；定期開展資訊安全自查與風險評估； 2. 技術層面：對個人資料進行加密存儲與傳輸（如採用SSL加密技術）；對存儲系統實施防入侵、防病毒措施；建立數據備份與災難恢復機制；對批量匯出、複製、銷毀資料實行嚴格審批流程； 3. 應急處理：若發生個人資料洩露、毀損、丟失等安全事件，我們將立即啟動應急預案，採取補救措施，並根據私隱專員公署（PCPD）的指引，在合理時間內通知閣下及相關監管部門，說明事件性質、影響及應對措施。 四、個人資料的轉移與披露 （一）轉移與披露原則 遵循PDPO第3項資料保障原則，我們原則上不向任何第三方轉移或披露閣下的個人資料，僅在以下特定情形下，經閣下同意或法律法規要求時進行。 （二）允許轉移/披露的情形 1. 為提供本服務所必需：如與支付平台共享交易資訊以完成結算，與電力供應商共享充電數據以保障電力供應安全，與充電樁維護商共享設備使用數據以進行故障排查； 2. 業務合作需要：與具備相應資料保護能力的合作夥伴共享去標識化或脱敏後的資料，且共享前將與合作方簽訂嚴格的保密協議，明確其資料保護義務與違約責任； 3. 法律法規要求：應香港特區政府部門、司法機關等有權機構的合法要求，提供必要的個人資料以配合調查、執法或履行法定義務； 4. 保護合法權益：為保護閣下、我們或第三方的合法權益（如應對欺詐行為、處理投訴爭議），在合理且必要的範圍內轉移或披露相關資料； 5. 公司變動情形：若因公司合併、分立、收購、註銷等原因確需轉移個人資料，我們將提前通知閣下，並確保受讓方繼續履行本政策約定的資料保護義務，否則將承擔相應責任。 （三）跨境數據轉移 若因業務需要將閣下的個人資料轉移至香港境外，我們將遵循PDPO相關規定，確保該轉移符合以下條件之一： 1. 資料接收地的數據保護水平不低於香港的保護標準； 2. 已與接收方簽訂包含足夠保障措施的法律文件（如數據處理協議）； 3. 獲得閣下的明確書面同意； 4. 轉移行為符合法律法規規定的其他例外情形。 五、資料當事人的權利與行使方式 根據PDPO第6項資料保障原則，閣下依法享有以下權利，我們為閣下提供便捷的行使渠道： （一）查閱權 閣下有權查詢我們是否持有閣下的個人資料，以及相關資料的具體內容。 （二）更正權 若發現我們持有的閣下個人資料存在不準確或不完整的情形，閣下有權要求我們予以更正。 （三）刪除權 在以下情形下，閣下有權要求我們刪除閣下的個人資料： 1. 資料已超出必要存儲期限； 2. 我們不再需要為收集資料的目的而持有該資料； 3. 閣下撤回了先前給予的同意，且沒有其他合法的處理依據； 4. 資料的處理違反了PDPO或其他法律法規的規定。 （四）撤回同意權 閣下有權隨時撤回對個人資料處理的同意（法律法規規定不可撤回的除外），撤回同意後，我們將不再基於該同意處理閣下的資料，但不影響撤回前基於合法同意進行的資料處理的效力。 （五）行使方式 閣下可透過以下方式行使上述權利： 1. 透過APP/小程式的「個人中心-私隱設定」提交線上申請； 2. 發送書面申請至我們的私隱事務專用電郵； 3. 致電我們的客戶服務熱線提出申請。 我們在收到閣下的申請後，將在PDPO規定的時限內進行審核，並根據審核結果採取相應措施，必要時可能要求閣下提供身份驗證資料以確保申請的真實性。若拒絕閣下的申請，我們將向閣下說明理由。 六、政策的更新與通知 1. 我們有權根據法律法規的變更、服務內容的調整或業務發展需要，對本私隱政策進行修訂。修訂後的政策將在我們的APP/網站顯著位置公示，並標註新的生效日期； 2. 若政策修訂涉及重大變更（如擴大資料收集範圍、改變資料使用目的、調整跨境數據轉移規則等），我們將透過APP推送通知、電子郵件或短信等方式單獨通知閣下，確保閣下充分了解變更內容。閣下繼續使用本服務即視為接受修訂後的政策。 七、投訴與聯絡 若閣下對本私隱政策有任何疑問、投訴，或需要行使相關權利，可透過以下方式聯絡我們： • 聯絡電話：+85284006343 • 專用電郵： 8FongEv1@gmail.com • 通訊地址：九龍葵涌葵昌路51號九龍貿易中心2樓M層M04鋪 我們將在收到閣下的查詢或投訴後，在合理時間內予以回應並跟進處理。若閣下對我們的處理結果不滿意，可向香港私隱專員公署（PCPD）提出投訴。 八、免責聲明 1. 我們已採取合理的技術與管理措施保護閣下的個人資料安全，但鑒於互聯網傳輸及數據存儲的固有風險，我們無法保證資料的絕對安全，對任何因不可抗力、黑客攻擊、第三方惡意行為等超出我們控制範圍的因素導致的資料洩露、損失，我們不承擔相應責任； 2. 本私隱政策僅規範我們在提供本服務過程中的個人資料處理行為，對於第三方提供的服務或內容，其資料處理規則由第三方獨立負責，我們不承擔相關法律責任，建議閣下仔細閱讀第三方的私隱政策。